Política De Privacidade
Respeitamos a sua privacidade e agradecemos a confiança que deposita em nós. Nesta Política de Privacidade explicamos quem somos, para que finalidades podemos usar os seus dados, como os tratamos, com quem os partilhamos, durante quanto tempo os conservamos, bem como as formas de entrar em contacto connosco e de exercer os seus direitos.
Os seus dados serão tratados por 3LM – Publicidade e Imagem Unipessoal, Lda, com o NIF 503304450 e com sede em Rua 4 de Julho, Arm. 10, 3025-010 Pedrulha, Coimbra. Esta empresa é a responsável pelo tratamento de dados pessoais no cumprimento do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados. A recolha de dados a que procedemos tem como finalidade a compra e venda de produtos, elaboração de orçamentos, marketing, esclarecimento de dúvidas e a utilização da plataforma de chat “Tidio”.
Com efeito, ao efetuar um pedido de orçamento ou compra no website da nossa empresa, a mesma recolhe Informações pessoais suas, como o seu nome, número de identificação fiscal, morada, endereço de e-mail e número de telefone, com a finalidade de processar a encomenda e ultimar a compra. A nossa empresa poderá utilizar informações pessoais para comunicar consigo, incluindo relativamente à sua conta ou às suas transações efetuadas com a nossa empresa, disponibilizando-lhe informações importantes sobre os nossos produtos, enviando-lhe avisos sobre alterações à presente Política de privacidade e, desde que o cliente preste consentimento expresso, a nossa empresa pode enviar ofertas e promoções relativas aos nossos produtos. A inserção de dados pessoais neste website é imprescindível para que cada utilizador possa aceder a determinados conteúdos e/ou serviços.
A utilização deste website é regida por uma Política de Cookies que pode ser encontrada aqui.
Nestes pressupostos, informam-se os utilizadores do seguinte:
1) Os dados pessoais são recolhidos e tratados pela Sociedade Comercial 3LM – Publicidade e Imagem Unipessoal, Lda ou por qualquer entidade subcontratante que preste serviços de informática e faça a gestão deste website.
No entanto, neste último caso, será sempre por conta e no interesse da responsável pelo tratamento de dados pessoais;
2) São somente recolhidos e tratados os dados pessoais que sejam necessários, exclusivamente, para as seguintes finalidades:
a) Para a compra e venda de produtos, bens ou serviços, é absolutamente imprescindível a inscrição na área reservada, facultando o nome e o e-mail. Por outro lado, para processar qualquer compra e a mesma ser entregue, tem o utilizador de facultar os dados pessoais referentes ao nome, apelido, o número de identificação fiscal e morada. terei ainda utilizador de informar o contato telefónico, por ser esta a via para esclarecimento de quaisquer dúvidas sobre encomendas.
b) para utilização da plataforma de chat “Tidio”, é necessário que o utilizador faculte o endereço de e-mail e o contato telefónico;
c) para efeitos de marketing, o utilizador tem de facultar o e-mail e o contato telefónico.
3) Todos os dados pessoais recolhidos por este website têm fundamentos jurídicos específicos.
a) Para as finalidades previstas na alínea a) do n.º 2, a recolha de dados tem como fundamento a estrita necessidade de execução do contrato ou o cumprimento de obrigações legais, o que torna lícito o seu tratamento pelo Responsável pelo Tratamento de Dados;
b) A alínea a) do n.º 2, tem como fundamento a execução de um contrato celebrado entre o titular os dados pessoais e o Responsável pelo Tratamento de Dados, sendo que a sua execução não será possível sem recolha dos referidos dados;
c) Com a sua permissão, ou caso tenha subscrito a nossa newsletter, podemos enviar-lhe e-mails sobre a nossa loja, novos produtos e outras atualizações. Este tratamento de dados será realizado apenas com o seu consentimento, prestado no momento de registo. Caso consinta, receberá comunicações de marketing através de e-mail e/ou SMS. O consentimento para o tratamento de dados pessoais para efeitos de Marketing pode ser revogado em qualquer altura. Os seus dados serão conservados até que pretenda a sua eliminação
4) Os dados pessoais dos utilizadores são conservados, em função das suas categorias, durante os prazos legalmente previstos em legislação específica;
5) É garantido ao utilizador do website o direito de acesso, retificação, oposição, apagamento, limitação do tratamento e portabilidade dos seus dados pessoais. O exercício dos direitos pode ser solicitado através dos contactos telefónicos da sociedade comercial 3LM – Publicidade e Imagem Unipessoal, Lda (+351 239 983 322 – Chamada de Rede Fixa Nacional), pedido por escrito (Rua 4 de Julho, Arm. 10, 3025-010 Pedrulha, Coimbra) ou por endereço eletrónico (info@grafik-surface.com);
6) Caso depois de fornecer os seus dados, para cuja recolha tenha dado o consentimento expresso, pretenda alterar esse consentimento pode fazê-lo quando quiser e assim evitar que entremos em contato para obter ou divulgar qualquer informação. Para alterar esse consentimento, entre em contato connosco através do e-mail info@grafik-surface.com ou por correio através da seguinte Morada: 3LM – Publicidade e Imagem Unipessoal Lda, Rua 4 de Julho, Arm. 10, 3025-010 Pedrulha, Coimbra
7) Os dados pessoais dos utilizadores podem ser transmitidos a outras entidades, com as quais a responsável pelos tratamentos de dados pessoais tem contratos de prestação de serviços, assumindo estas a qualidade de Subcontratantes. Porém, as finalidades e o fundamento jurídico são sempre definidos pela 3LM – Publicidade e Imagem Unipessoal, Lda, em conformidade com o previsto nesta Política de Privacidade. Os subcontratantes estão obrigados ao mesmo dever de sigilo, confidencialidade e proteção de dados pessoais.
Porém, certos prestadores de serviços terciários, como gateways de pagamento e outros processadores de transações de pagamento, têm as suas próprias políticas de privacidade em relação à informação que somos obrigados a fornecer sobre as transações relacionadas com as compras. Para estes fornecedores, recomendamos que leia as suas políticas de privacidade para que possa entender de que maneira as suas informações pessoais serão usadas por estes fornecedores. Especificamente, certos fornecedores podem estar localizados ou possuir instalações que ficam em jurisdições diferentes da sua ou da nossa. Por isso, se pretender continuar com uma transação que envolva um prestador de serviços terciário como o Paypal por exemplo, as suas informações podem ficar sujeitas à legislação da(s) jurisdição(ões) do prestador dos serviços ou onde estiver localizada as suas instalações.
8) O titular dos dados pessoais pode reclamar os seus direitos quer junto da sociedade comercial 3LM – Publicidade e Imagem Unipessoal, Lda, quer ainda junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados, com morada na Rua de São Bento, n.º 148, 3º, 1200-821 Lisboa, Telefone: 213928400, Fax: 213976832 e e-mail: geral@cnpd.pt;
9) A sociedade comercial 3LM – Publicidade e Imagem Unipessoal, Lda. assume o firme propósito de encetar todos os esforços e diligências para proteção dos dados pessoais dos utilizadores deste website. Com este objetivo, são adotados procedimentos de segurança neste website, tais como, sistemas de segurança de ficheiros, firewalls, sistemas antiataque automatizados, procedimentos de controlo de acesso, tudo isto para podermos cumprir o objetivo de impedir o acesso não autorizado aos dados e garantir a sua confidencialidade.
10) Todos os dados pessoais facultados ficam guardados no BackOffice do site, sendo depois colocados num documento Excel que fica guardado no servidor do Responsável pelo tratamento de dados pessoais. Assim que estejam cumpridas as finalidades que estiveram na génese da recolha, o Responsável procederá à sua eliminação.
11) A sociedade comercial 3LM – Publicidade e Imagem Unipessoal, Lda. declina a responsabilidade por todas as violações que resultem da falta de segurança dos próprios utilizadores e dos seus computadores.
12) A sociedade comercial 3LM – Publicidade e Imagem Unipessoal, Lda reserva-se no direito de, a qualquer momento e sem aviso prévio, proceder à alteração da sua Política de Privacidade. Porém, após qualquer alteração os utilizadores desde website poderão visualizar as mesmas para que seja cumprido o seu direito à informação.
O que fazemos com as suas informações?
Quando navega no nosso site, como parte do processo de contacto, recolhemos as informações pessoais que nos são fornecidas, tais como o nome, endereço e e-mail. Quando navega no nosso site, recebemos também automaticamente o protocolo de internet do seu computador (endereço de IP) a fim de obtermos informações que nos ajudam a saber mais sobre o seu navegador e sistema operativo.
A informação que nos disponibiliza destina-se apenas a prestar-lhe um serviço mais adequado às suas características e necessidades. Como tal, e para efeitos de entrega de encomendas, pagamentos e contatos do Apoio ao Cliente, desde já informamos que os seus dados de contacto e morada serão transmitidos às empresas de pagamento, empresas transportadoras e a prestadores de serviços subcontratadas para a realização do nosso serviço.
Marketing por e-mail: Com a sua permissão, ou caso tenha subscrito a nossa newsletter, podemos enviar-lhe e-mails sobre a nossa loja, novos produtos e outras atualizações. Este tratamento de dados será realizado apenas com o seu consentimento, prestado no momento de registo. Caso consinta, receberá comunicações de marketing através de e-mail e/ou SMS. O consentimento para o tratamento de dados pessoais para efeitos de Marketing pode ser revogado em qualquer altura. Os seus dados serão conservados até que pretenda a sua eliminação.
Consentimento
Como obtemos o seu consentimento?
Quando nos fornece as suas informações pessoais para completar uma transação, como o seu cartão de crédito, fazer um pedido, providenciar uma entrega ou devolver uma compra, ou a preencher um formulário de contacto, está a concordar com a nossa recolha e uso de informações pessoais apenas para estes fins específicos.
Se pedirmos as suas informações pessoais por uma razão secundária, como marketing, pedimos o seu consentimento, onde terá a oportunidade de não concordar que usemos a sua informação para estes fins.
Como posso retirar o meu consentimento?
Caso depois de fornecer os seus dados pretenda alterar esse consentimento pode fazê-lo quando quiser e assim evitar que entremos em contato para obter ou divulgar qualquer informação. Para alterar esse consentimento, entre em contato connosco através do e-mail 3lm@3lm.pt ou por correio através da seguinte Morada: 3LM – Publicidade e Imagem Unipessoal Lda, Rua 4 de Julho, Arm. 10, 3025-010 Pedrulha, Coimbra
Divulgação
Podemos divulgar as suas informações pessoais se formos obrigados por lei ou caso viole os nossos Termos de Serviço.